Du möchtest Partner werden?
Mit „Move Expert“ startet die Move Alliance eine neue, verbandsübergreifende Zertifizierung. Das Qualitätssiegel vereint höchste Standards in Qualität, Umwelt und sozialer Verantwortung.
Vier Verbünde, ein gemeinsamer Standard
Mit „Move Expert“ wurde ein gemeinsamer Qualitätsstandard geschaffen. Die neue Zertifizierung ersetzt bisherige Einzellösungen und schafft erstmals eine einheitliche Grundlage für die Bewertung von Umzugsunternehmen innerhalb mehrerer Netzwerke.
Qualität, Umwelt und soziale Verantwortung
Das neue Zertifikat basiert auf den Normen ISO 9001 für Qualitätsmanagement sowie DIN EN 12522 für Umzugsdienstleistungen. Ergänzt wird das System um die ISO 14001 für Umweltmanagement und die ISO 26000 für gesellschaftliche Verantwortung. Damit werden Unternehmen ganzheitlich hinsichtlich Qualität, Nachhaltigkeit und verantwortungsvoller Unternehmensführung bewertet.
Praxisnahe Audits und transparente Bewertung
Zur Bewertung der Systempartner wurde ein umfangreicher Fragenkatalog entwickelt. Neben klassischen Qualitätsanforderungen fließen auch konkrete Leistungskennzahlen und sogenannte Key Performance Indicators (KPIs) in die Audits ein. Dadurch werden Ergebnisse transparent messbar und Unternehmen erhalten klare Orientierung für ihre Weiterentwicklung.
Kontinuierliche Verbesserung im Fokus
Das Auditverfahren setzt auf regelmäßige Überprüfungen in einem mehrjährigen Zyklus. Interne Audits, externe Prüfungen durch die SVG Zertifizierungsgesellschaft sowie Remote-Audits sorgen für eine kontinuierliche Begleitung der Unternehmen. Ziel ist es, die Qualitätsstandards dauerhaft zu sichern und weiter auszubauen.
Messbare Qualität durch Kennzahlen
Ein besonderer Schwerpunkt des Move-Expert-Systems liegt auf der Erfassung relevanter Leistungsdaten. Dazu gehören beispielsweise Schulungsquoten, Sicherheitsunterweisungen oder Schadensquoten bei Umzügen. Die Kennzahlen ermöglichen eine objektive Bewertung und unterstützen die Unternehmen bei der gezielten Optimierung ihrer Prozesse.
Neues Lenkungsgremium für Move Expert
Die Weiterentwicklung des Qualitätsmanagementsystems wird durch ein neues Lenkungsgremium begleitet. Vertreter der beteiligten Verbände und Organisationen bringen ihre Erfahrungen ein und stellen sicher, dass die Anforderungen des Marktes sowie zukünftige Entwicklungen kontinuierlich in das System einfließen.